Niveau 5AlternanceInitial

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Diplôme d’État Bac + 2 "Brevet de Technicien Supérieur" - RNCP 38362

Un parcours qui combine l’excellence pédagogique et l’accompagnement personnalisé pour construire un projet professionnel qui a du sens.

Durée: 2 ans
Diplôme: RNCP 38362 - Certification professionnelle de niveau 5 : "Management commercial opérationnel" (nouvel onglet)
Certification: Niveau 5
Admission: Ouvert aux titulaires ou aux candidats du Baccalauréat (général, technologique ou professionnel).Inscription et dossier en ligne sur Parcoursup® pour un cursus en alternance, admission sur analyse du dossier académique pour un cursus en initial | Absence d'admission parallèle
Rythme: Alternance - Initial
Campus: Bordeaux · Grasse (antenne du campus de Nice) · Lille · Lyon · Montpellier · Nantes · Nice · Paris Courbevoie
Rentrée: Septembre 2027

Objectifs du BTS MCO

Gérer et développer l’activité d’une unité commerciale et maîtriser les étapes successives du processus commercial

Présentation du BTS MCO

Le BTS MCO permet aux étudiants de se former, pendant deux années, aux relations commerciales et au management orienté « équipe de vente ».

Objectifs

Savoir gérer et développer l'activité d'une unité commerciale
Maîtriser les étapes successives du processus commercial

Sachez également que vous pouvez bénéficier d’un suivi individualisé et d’aménagements pédagogiques si vous êtes en situation de handicap. Plus d’informations ici.

Programme

Les matières professionnelles

DÉVELOPPER LA RELATION CLIENT ET ASSURER LA VENTE CONSEIL

Savoir vendre, être autonome et efficace dans sa relation commerciale
Gérer un univers / un rayon
Savoir rechercher les informations pertinentes.

ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE

Être capable de valoriser l'espace de vente
Savoir préconiser des plans d'action
Mesurer l'efficacité des actions menées

ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE

Savoir gérer l'activité commerciale au quotidien et prendre des décisions cohérentes.

MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

Savoir travailler en équipe
Être capable de travailler en mode projet
Analyser les performances
Préconiser des plans d'action

DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE

En stage ou en alternance.

Les fondamentaux du BTS MCO

Culture générale et expression

Apprenez à réaliser et apprécier un message ou une situation fondée sur la consolidation de l’écrit, l’optimisation de la communication orale et les lectures et les réflexions sur le monde contemporain.
Participez au Projet Voltaire.

Culture économique, juridique et managériale

Découvrez les indicateurs et tableaux de bord, le circuit et les équilibres économiques, ainsi que les outils de régulation de l’Union Européenne.
Apprenez les mécanismes juridiques fondamentaux, le cadre juridique et les relations de travail inter-entreprises.
Analysez des situations et des théories du management dans les organisations.

Communication en langue vivante étrangère

Anglais et LV2

Modalités d'évaluation : Cas pratiques, dossiers, mises en situation professionnelle, BTS blanc.

Aptitudes :
La formation vise le développement des aptitudes d’écoute, d’empathie, de communicant fédérateur, de charisme, d’esprit d’équipe et d’organisation.

Méthodes mobilisées : Cours théoriques renforcés par de la mise en pratique.
Les formations sont dispensées par des professionnels dans le métier visé et disposent du niveau requis.

Le BTS MCO est une formation de 2 ans impliquant des stages et des projets, validée par un diplôme d’État. Il n'est pas validé par bloc de compétences.

Les points forts du BTS MCO

Préparer son BTS à l'IDRAC Business School, c'est combiner la qualité pédagogique et l'épanouissement personnel. Bénéficiez d'une organisation structurante et du soutien constant des équipes pédagogiques.

Les missions en entreprise

Développement de la relation client et vente conseil

Mise en rayon des produits, réassort, inventaire, déstockage
Réimplantation d’un rayon, merchandising
Analyse des performances commerciales
Mise en place d’opérations commerciales (soldes, ventes privées, animation de stand, programme de fidélité…)
Lancement de nouveaux produits, mise en place d’une nouvelle collection

Management opérationnel de l’équipe commerciale

Création d’outils de communication
Création d’outils d’aide à la vente
Réalisation de contacts commerciaux (phoning…)
Suivi des commandes clients
Gestion du SAV (réclamations…)
Étude concurrentielle, enquête satisfaction clients

Gestion opérationnelle

Réception des livraisons
Gestion des anomalies
Gestion des commandes
Recherche de nouveaux fournisseurs
Référencement

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Participation aux réunions d’équipe
Animation de réunions
Élaboration de plannings
Participation aux recrutements
Formation de nouveaux entrants
Suivi des objectifs de l’équipe

Le BTS en chiffres

75,57%d'obtention du diplômedonnée obtenue sur une enquête annuelle de 134 apprenants (promotion 2025)

66%Taux d'insertion dans l'emploi(Promotion 2025)

95%des apprenants sont satisfaits de leur formationdonnée obtenue sur une enquête annuelle de 155 apprenants dont 155 apprentis (promotion 2023)

54%de nos apprenants poursuivent leurs étudesdonnée obtenue sur une enquête annuelle de 155 apprenants dont 155 apprentis (promotion 2023)

72.32%Taux de réussiteà la dernière session d'examen (2025)

Les données relatives aux indicateurs du campus peuvent vous être fournies sur demande.

Admission

Entrée post-Bac / Admission Bac +1

PRÉREQUIS : Baccalauréat obtenu ou sous réserve d’obtention

CANDIDATURE EN LIGNE SUR PARCOURSUP® POUR UN CURSUS EN ALTERNANCE
CANDIDATURE EN LIGNE + ANALYSE DU DOSSIER ACADEMIQUE POUR UN CURSUS EN INITIAL
Le délai d’accès est de 9 mois à 1 jour.

Bénéficiez d’un coaching en 3 étapes :

1. Maîtrisez les bonnes pratiques de la recherche d’entreprises
Participez à des ateliers collectifs sur de multiples thématiques utiles à votre insertion professionnelle comme la rédaction de votre CV, la préparation à un entretien, l’optimisation de votre stratégie de recherche d’entreprise (LinkedIn) et maitrisez les fondamentaux de l'alternance.

2. Apprenez à révéler votre potentiel
Grâce à un coaching individuel sur-mesure ou collectif, vous apprendrez à présenter votre parcours et projet, partager vos talents et transmettre votre motivation à vos interlocuteurs professionnels.

3. Rencontrez des recruteurs près à vous accompagner dans votre projet
Rencontrez les professionnels implantés sur le territoire et les partenaires forts de votre campus lors de nos forums ou de nos sessions de job datings organisés tout au long de l’année.

Admission parallèle en 2ème année

Le concours en 2ème année est ouvert aux candidats suivants :

Avoir validé la première année du même BTS dans un autre établissement (hors campus de Lyon), et justifier d’un avis favorable pour le passage en deuxième année ainsi que de la validation de la période en entreprise effectuée durant la première année.

Tarifs de formation - Septembre 2027

Formation en initial

Tarifs :

> 1ère année et 2ème année : 6 000€ (3 000€ par an)

Formation en alternance

Tarifs :

> 1ère année et 2ème année : 15 000€* (7 500€ par an)

Rythme : 3 jours en entreprise 2 jours de formation.

Type de contrat proposé : contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation.

Les frais de formation en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) sont pris en charge par l’entreprise et son OPCO.

*Les frais réglementaires de 750 € liés au contrat d’apprentissage sont inclus dans nos tarifs

Infos complémentaires

Dispositifs de formations possibles

Parcours initial et alternance

Accessible via la VAE

Service Inserjeunes

L'Etat a mis en place Inserjeunes, un service en ligne d'aide à l'orientation des jeunes en voie professionnelle.

Certification professionnelle

Diplôme d’État « BTS Management commercial opérationnel » enregistré au RNCP sous le numéro 38362 délivré par le MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION en date du 11/12/2023, code NSF 310,312.

Un profil professionnel

Construisez votre CV et réalisez des missions métiers avec des stages ou l’alternance
Bénéficiez d’un programme d’accompagnement à la recherche d’une entreprise (CV box, recherche d’emploi 2.0, etc.)
Profitez d’un suivi régulier avec des coachs

Une pédagogie

Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé
Profitez de la qualité académique d’une école de commerce
Disposez d’un suivi dans la réalisation de vos dossiers

Une attention particulière portée à l’apprentissage de l’anglais, à la méthodologie et aux cas pratiques.

Les avantages d'une Business School

Profitez d’une vie de campus et d’un réseau d’entreprises et alumni
Participez à la vie associative sportive, culturelle et solidaire (BDE, BDS, BDA, conférences...)
Découvrez notre réseau d’entreprises ancré sur le territoire local
Intégrez une communauté de diplômés forte et solidaire en France à l’international
Vivez des moments mémorables : cérémonie de remise des diplômes, bal de fin d'année, semaine d'intégration...
Des compétences UP’ intégrant un cursus 100% dédié Soft Skills pour révéler et développer le potentiel propre à chaque étudiant au profit de son épanouissement personnel et professionnel

Métiers visés

Après votre BTS MCO devenez...

Chargé de clientèle
Assistant chef de rayon
Animateur des ventes
Conseiller commercial
Vendeur conseil, merchandiser
Chef de secteur, charge d’accueil
Chargé de l’administration commerciale, etc.

Ou bien poursuivez vos études vers...

Les programmes Bachelor

Bachelor Marketing & Business - diplôme visé par l'Etat, Bac +3
Bachelor Responsable Commercial & Marketing - certification professionnelle de niveau 6

Campus

Sur quel campus suivre le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

TOUS LES CAMPUS

Bordeaux

Grasse (antenne du campus de Nice)

FAQ - BTS MCO

À qui s’adresse le BTS MCO ?

Si vous êtes intéressé par les métiers du commerce, de la relation client et du management d’équipe, le BTS MCO est fait pour vous ! Il convient particulièrement aux profils ayant le goût du contact, du travail en équipe et des situations concrètes en entreprise. Cette formation est adaptée si vous souhaitez acquérir rapidement des compétences opérationnelles pour intégrer le monde professionnel ou poursuivre vos études.

Pourquoi opter pour un BTS MCO en alternance ?

Choisir le BTS MCO en alternance permet de combiner formation théorique et expérience en entreprise. Ce format favorise une mise en pratique immédiate des compétences acquises en cours, tout en développant une véritable expérience professionnelle. L’alternance permet également de vous constituer un réseau, de mieux comprendre les réalités du terrain et de renforcer votre employabilité à l’issue de votre diplôme. En outre, vous percevez un salaire et vos frais de formation sont pris en charge par votre entreprise d’accueil.

Quelle est la différence entre un BTS MCO et un BTS NDRC ?

Le BTS MCO est orienté vers la gestion d’un point de vente, le management d’équipe et l’animation commerciale en environnement physique ou omnicanal. Le BTS NDRC, quant à lui, se concentre davantage sur la relation client à distance, la prospection et l’utilisation des outils digitaux. Le choix dépend donc de votre projet professionnel : commerce opérationnel et management pour le MCO, relation client et développement commercial multicanal pour le NDRC.

Le BTS MCO permet-il d’évoluer rapidement vers des postes à responsabilités ?

Oui, le BTS MCO prépare à des fonctions évolutives dans le commerce et la distribution. Après quelques années d’expérience, il est possible d’accéder à des postes à responsabilités, notamment dans le management d’équipe, la gestion d’un point de vente ou le pilotage d’activité commerciale. L’expérience acquise en alternance constitue un véritable atout pour accélérer cette évolution.

Comment se déroulent les examens du BTS MCO ?

Les examens du BTS MCO comprennent 6 épreuves obligatoires qui se déroulent principalement à la fin de la deuxième année. Vous passez des épreuves :

Écrites (culture générale et expression, culture économique, juridique et managériale, gestion opérationnelle) ;
Orales ou en contrôle en cours de formation (CCF) liées à la relation client, à la vente-conseil ou à l’animation de l’offre commerciale.

L’anglais est évalué à l’écrit et à l’oral. Ces épreuves permettent de valider à la fois vos connaissances théoriques et votre capacité à les appliquer dans des situations professionnelles.